Strong: neue After Sales-Service-Partner für Receiver und Zubehör
Strong hat neue Service-Center für After Sales- und Reparatur-Service von Strong und Thomson Receiver und Zubehör in Österreich und Deutschland ausgewählt. In Österreich übernimmt Digital – Electronic – Center Service GmbH für Strong den nationalen Produktservice. In Deutschland ist Ahead International BV der neue Service-Partner.
Seit Ende letzten Jahres erhalten Strong und Thomson Kunden kompetenten After Sales-Support durch DEC Service, der alle Garantie- und Reparaturleistungen für Receiver und Zubehör der Marken Strong und Thomson in Österreich übernommen hat. DEC Service ist ein professioneller Partner mit hohem technischen Know-How und Erfahrung in Reparatur-Dienstleistungen für Home-Entertainment und Elektronik (Garantieserviceabwicklung u.a. für Panasonic, harman/kardon, JBL, AKG, Yamaha, Onkyo und JVC). Kunden können ein Gerät entweder postalisch oder persönlich zusammen mit der ausgefüllten Garantiekarte an DEC Service in Wien während der Öffnungszeiten retournieren: Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 17 Uhr und freitags von 8:30 Uhr bis 13:30 Uhr. Weiterhin bleiben die Strong-Hotline unter der bekannten Nummer 0820 400 150 und die Thomson-Hotline unter 0820 400 044 erreichbar.
Seit Anfang April 2014 übernimmt Ahead alle Garantie- und Reparaturleistungen für Receiver der beiden Marken Strong und Thomson in Deutschland. Ahead ist ein spezialisierter Dienstleister für Receiver, Modems und andere Produkte aus dem Bereich der Unterhaltungselektronik und wird den Strong und Thomson Service von seinem Betriebszentrum in Almelo in den Niederlanden aus umsetzen.
„Qualifizierte Partner ermöglichen schnellere und effizientere Reparaturen, um Kunden noch besser zu bedienen. Sowohl DEC Service als auch Ahead sind kompetente und erfahrene Partner mit High-Tech Reparatur-Einrichtungen in Europa, die unsere Qualitäts- und Zeitansprüche sehr gut erfüllen“, so Strong Sales Director Martin Kogler. DEC Service und Ahead werden auf den Websites von Strong und Thomson als Service-Partner angeführt und auf allen Garantiekarten als zuständige Service Centers abgedruckt.
FSMS bleibt weiterhin Service-Partner für Thomson-Fernseher in Österreich.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mit meinem THOMSON THC301 Fernrehsendungen mittels USB-Stick
aufzeichnen. Braucht es dazu eine zusätzliche Software?
Mit freundlichen Grüssen: Jörg Ehrenbold
Das hier ist wohl eher kein Endkundenportal. Warum wenden Sie sich nicht an die auf der Herstellerseite angegebenen Kontaktdaten? Die Wahrscheinlichkeit dort vom Hersteller wahrgenommen zu werden ist um einiges höher.