Kostenlose Beratung beim VKI

Anlässlich des Weltverbrauchertages bietet der Verein für Konsumenteninformation (VKI) am Mittwoch, den 15. März 2017, kostenlose Beratung an. (Bild: Screenshot vki.at)

Anlässlich des morgigen Weltverbrauchertages am 15. März, bietet der Verein für Konsumenteninformation kostenlose Beratung zu Themen wie Reklamationen, übereilt geschlossene Verträge, Versicherungen und Kredite, Handyprovider oder Ärger im Urlaub.

Morgen, am 15. März 2017, stehen die Experten des VKI zwischen 9 und 16 Uhr im Wiener Beratungszentrum in der Mariahilfer Straße 81, 1060 Wien, für persönliche Gespräche zur Verfügung. Eine Voranmeldung ist nicht nötig, wie der VKI betont. Alternativ können sich Verbraucher zwischen 9 und 15 Uhr auch telefonisch unter der Nummer 01/588 770 beraten lassen.

„Schnell und unbürokratisch“
 
„Angesichts langer Verfahren und hoher Prozesskosten sind Konsumenten bei Problemen vor allem an raschen, außergerichtlichen Lösungen interessiert“, erklärt Maria Ecker, Leiterin des VKI-Beratungszentrums. „Zwar können sich Betroffene heute auch im Internet zu vielen Themen umfassend informieren. Gerade in Konfliktsituationen ist eine persönliche Beratung jedoch oft unerlässlich.“
 
Natürlich bietet der VKI die kostenlose Beratung auch abseits des Weltverbrauchertages „bei einfach und schnell zu lösenden Fragestellungen“ an. „Bei komplexen Problemen, die einen hohen Bearbeitungsaufwand bedeuten, wird derzeit ein Kostenbeitrag von 20 Euro eingehoben. Dieser ist notwendig, damit wir unsere Arbeit aufrechterhalten können“, so Maria Ecker.
 
Weitere Informationen sowie einen Überblick zu den Beratungsangeboten des Vereins für Konsumenteninformation gibt es auch unter www.vki.at/beratung.